La Clé : l’accompagnement ouvre la porte à un projet réussi

L’agence La Clé, forte d’une équipe à taille humaine et proche de sa clientèle, assure un service de conseil au plus près de ses clients, essentiel dans tout projet immobilier.

De notre journaliste : Charlotte Charlier

Installée depuis sept ans en plein centre d’Agen, l’agence La Clé, dirigée par Célia et Sébastien Etienne, voit son activité monter en flèche ces derniers mois


L’agence immobilière, située en plein cœur d’Agen, entre dans sa septième année d’activité. Avec La Clé, Célia et Sébastien Etienne ont su se faire une place dans le milieu, bénéficiant d’une belle réputation sur l’Agenais. Ici, on ne cherche pas à faire du ‘one shot’, mais plutôt à s’inscrire dans une démarche de confiance dans la durée pour penser aux futures collaborations qui pourraient se dessiner. « Le bouche-à-oreille fonctionne très bien, du fait que nous tenons une importance particulière à la satisfaction client. Nous avons déjà des personnes qui ont acheté avec nous à nos débuts, et qui nous ont recontacté pour vendre », raconte les co-gérants. Preuve que le couple aux affaires comme à la ville réussit à marquer les esprits. Avec une belle connaissance de leur secteur géographique, ils proposent à la vente, comme à la location, des biens de tous types pour répondre aux plus larges besoins sur le terrain. En plus des appartements et maisons, on retrouve au sein du catalogue de l’agence des terrains, immeubles et même des commerces. Et ce pour toutes les bourses. « Il n’y a pas de petit ou de gros client. Chaque personne qui passe notre porte pour s’adjoindre nos services reçoit la même attention. Il n’y a pas de distinction possible », assure Célia Etienne.


L’importance d’avoir un

professionnel qualifié à ses côtés

Avec une équipe à taille humaine composée de cinq collaborateurs, s’adaptant à un marché qui évolue très rapidement, La Clé continue de voir les demandes augmenter, tant du côté vendeur qu’acquéreur. « Chaque semaine, nous recevons de nouvelles demandes de commercialisation. Preuve de la confiance que nous accordent les Agenais, nous avons aujourd’hui 95% de biens exclusifs proposés à la vente. » La reconnaissance d’un travail acharné au quotidien, surtout depuis la crise sanitaire qui a fait exploser le marché. « Le rythme s’est forcément intensifié à l’agence. Je suis dans l’immobilier depuis 2004 et je n’avais jamais connu ça auparavant. Mais c’est ce qui nous galvanise au quotidien », souligne Sébastien Etienne. Avec une demande plus importante que l’offre, les prix ont augmenté ces derniers temps. C’est là qu’entre en jeu le véritable rôle de conseil de l’agent immobilier, pour réussir à vendre les biens à leur juste valeur. « On constate une explosion de la concurrence avec l’apparition des agences digitales et réseaux de mandataires indépendants. Si certains sont évidemment qualifiés, d’autres se lancent dans le bain sans grandes connaissances. Et ça, les gens ne le savent pas forcément. Mais cela peut parfois poser des problèmes. Notre métier repose sur un devoir de conseil, d’information, et de responsabilité pénale, il faut le prendre en compte », assurent-ils de concert. L’accompagnement à 360° proposé par l’agence agenaise reste la clé d’une transaction qui se déroule sans accroc...

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