L’outil numérique au service des commerçants d’Agen

Par les temps qui courent, le numérique fait partie de ces outils essentiels à maîtriser pour les commerçants. La Ville a décidé de les accompagner en leur donnant de la visibilité sur les réseaux sociaux, en plus de créer un site et une application qui leur sont dédiés.

De notre journaliste : Charlotte Charlier

L’agence du commerce et la Ville d’Agen, représentée par la première adjointe Clémence Brandolin-Robert, ont présenté le tout nouveau site dédié à promouvoir l’offre commerciale du centre-ville.


Il y a quelques mois, la Ville annonçait le lancement proche d’un plan de digitalisation en lien avec l’agence de commerce et les boutiques du centre, pour créer une attractivité nouvelle et toucher une plus large clientèle. C’est désormais chose faite. En cette période de pandémie, avec une nouvelle fermeture difficile à digérer pour les commerces, cet accompagnement arrive à point nommé, pour continuer de rayonner version 2.0. Il s’articule autour de trois axes forts. Le premier concerne la création d’un nouveau site web : agencommerces.fr, une plateforme moderne et intuitive où les magasins sont répertoriés par catégories : alimentation, mode, santé, services… « Le site est orienté client. Il a été pensé à partir de nos problématiques en tant qu’acheteurs, afin de créer son parcours shopping », explique la première adjointe Clémence Brandolin-Robert.


110K€ investis par la Ville pour lancer son plan de digitalisation

En quelques clics, il est possible de localiser une enseigne, et accéder à l’ensemble de ses réseaux. « Nous ne voulions pas d’un site commerçant qui soit une usine à gaz, mais plutôt créer une vitrine des produits et boutiques que l’on peut retrouver à Agen », ajoute-t-elle. La plateforme vient donc se positionner en relais, entre les consommateurs et les professionnels. Actuellement, près de 270 commerces sont référencés, de quoi couvrir de nombreux besoins.


Une application et plus d’avantages

pour les clients

Dans la continuité de ce site web, une application vient d’être lancée pour fédérer les commerçants et récompenser l’achat des clients. Il y a quelques années, un premier essai avait été réalisé avec Bonicity, qui s’était malheureusement soldé par un échec. L’application Comercii vient donner un nouveau souffle, pour référencer les produits vendus par les enseignes partenaires et proposer des offres avantageuses aux utilisateurs. « Un test a été réalisé l’année dernière avec 25 boutiques et nous avions enregistré 1 700 téléchargements, ce qui a prouvé que l’engouement est bien là. Aujourd’hui, nous avons fait évoluer la plateforme en prenant en compte les besoins des deux parties », appuie le créateur Vincent Dionis. Si son utilisation par les commerçants est gratuite, il leur est simplement demandé en contrepartie de proposer des offres promotionnelles et de mettre régulièrement à jour leur espace. « A l’heure actuelle, nous avons 80 commerçants référencés sur Comercii dont 60 sont actifs pour promouvoir leurs produits avec la possibilité de faire du click & collect et/ou de la livraison ». Enfin, pour passer véritablement à l’offensive, la Ville a recruté un community manager en fin d’année dernière, pour développer la présence des commerces sur les réseaux sociaux. « Cela nous permet d’avoir un fil d’actualité avec du contenu de qualité pour mettre en avant nos pépites locales », souligne Marie-Ghislaine Lacapere, directrice de l’agence du commerce d’Agen. Au total, la mairie a mobilisé 110 000€ pour mettre en œuvre ce plan de digitalisation, avec une aide de 10 000 € obtenue par la Banque des territoires dans le cadre du plan Action cœur de ville.


Renseignements //

agencommerces.fr

application Comercii disponible

sur App Store et Google Play



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